Pós-Graduação em Gestão da Qualidade em Saúde - Administração Laboratorial

Nas décadas de 80 e 90 o conceito “Qualidade” passou a circular nos meios de comunicação, levando as empresas a se transformarem, quebrarem paradigmas, com vistas à sustentabilidade econômica, social, ambiental, entre outros, acirrando a competitividade entre as organizações em busca de mais clientes. O planejamento, a revisão de processos e o acompanhamento de perfomance, assim como melhorias constantes, passaram a ser vitais para o posicionamento das organizações no mercado. Sistemas de Qualidade foram adotados na busca de competitividade, de eficiência e eficácia dos processos e dos altos índices de desempenho com resultados de sucesso. Esse movimento refletiu mudanças na gestão das organizações, cujo olhar dirigiu-se à reestruturação, inovação e para a busca de excelência, por meio de práticas mais racionais e focadas nas demandas dos clientes. Dentre as mudanças requeridas destacam-se: a visão sistêmica da organização dos seus processos institucionais, a transformação dos indivíduos, com ações dirigidas por novos paradigmas, buscando auto realização e inovação, estímulo ao desenvolvimento de novas capacidades, da criatividade e alta produtividade, mobilizando sujeitos mais capazes, criativos e produtivos. Verifica-se, por parte das organizações, tendência à valorização dos talentos humanos para atuarem como agentes participativos do replanejamento e da ressignificação do contexto do trabalho vigente. Essas considerações permitem refletir sobre a abrangência e influência da “Qualidade” nos diversos campos da sociedade, com destaque para a saúde. Dentre as diferentes organizações que se preocupam com saúde, podemos destacar hospitais, laboratórios, clínicas, unidades ambulatoriais de emergência, consultórios, entre outros. Tanto que, atualmente, existem outras definições para a Qualidade, como o difundido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que Qualidade é “atributo ou condições das coisas ou das pessoas capaz de distingui-los das outras e de lhes determinar a natureza”, ou o da Joint Commission International (JCI), “grau no qual os serviços prestados ao paciente aumentam a probabilidade de resultados favoráveis e diminuem a probabilidade de resultados desfavoráveis, dado o presente estado da arte”. Desse modo, o aluno que realizar este curso de gestão da qualidade- administração laboratorial poderá atuar em hospitais, laboratórios, clínicas, unidades ambulatoriais de emergência, consultórios, entre outros que atendem a formação gestão da qualidade no âmbito laboratorial.